Dépôts et retraits chez Keyzino

Moyens de paiement

Keyzino accepte les cartes Visa et MasterCard, sécurisées par 3DS, les bons prépayés Neosurf et le Bitcoin. La liste exacte dépend de votre compte : toutes les méthodes ne sont pas proposées partout, et la caisse ne montre que celles que vous pouvez utiliser.

Dépôt : montants et délai

Quel que soit le moyen choisi, il faut verser au moins 15 €. Le plafond, lui, change d'une méthode à l'autre ; dans tous les cas, l'argent apparaît aussitôt sur le solde.

Le 3DS ajoute une étape de validation à vos paiements par carte : votre banque vous demande de confirmer l'opération, par exemple dans son application. Si un dépôt par carte passe par cet écran, c'est normal. Pour le Bitcoin, la FAQ explique comment ouvrir un portefeuille avant votre premier versement.

Dépôt rapide depuis le jeu

Sur ordinateur, la fenêtre de chaque jeu intègre un champ « Dépôt rapide » : vous rechargez votre solde en quelques clics sans quitter la partie, et le bonus VIP lié à votre rang s'applique au passage.

Retrait : vérification et délai

Le retrait minimum est de 100 €. Keyzino traite chaque demande en un jour ouvrable. Une demande en attente peut être annulée si vous changez d'avis, et le retrait vers une carte est possible.

Pas de retrait sans compte vérifié : Keyzino contrôle votre identité avant le premier paiement. Préparez une pièce d'identité officielle, une facture de services publics récente et une image de la carte utilisée. Des contrôles supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de transaction inhabituelle ou si la carte appartient à un tiers ; dans ce cas, une lettre d'autorisation et la pièce d'identité du titulaire peuvent être demandées.

Limites et statut VIP

Votre rang VIP pèse aussi sur la caisse : en montant, vous obtenez des plafonds plus hauts pour verser et retirer, ainsi qu'un traitement accéléré des retraits. Le passage d'un rang à l'autre se fait en cumulant des points, de l'Opale jusqu'au Diamant Bleu.

Frais et paiements de tiers

Les questions sur les frais figurent dans la FAQ, rubrique Dépôts et retraits, qui compte 14 questions. Une règle est claire : un compte par personne, et les paiements doivent provenir d'un moyen à votre nom. Si vous utilisez la carte d'un proche, attendez-vous à une vérification renforcée.